Aviso de Privacidad

En SERVISHELL, S.A. DE C.V. estamos convencidos que el principal pilar de nuestras relaciones son nuestros visitantes, candidatos, colaboradores clientes y proveedores, es por ello que aplicamos lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información.

En adición a lo anterior y en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad en adelante “La Ley”, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad. 

• ¿QUIÉNES SOMOS

SERVISHELL, S.A. DE C.V. con domicilio en Victoriano Salado Álvarez 225, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal. México, en adelante “SERVISHELL”, es el responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos, sonidos e imágenes personales en adelante “Datos Personales”

• LÍNEAS DE CONTACTO 

Página web: www.servishell.com 
Correo electrónico: datospersonales@servishell.com 
Teléfono: 33 3120 9795

 1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES? Los Datos personales que recabamos de usted, serán utilizados para los siguientes fines: VISITANTE CANDIDATO Y/O COLABORADOR CLIENTE Y/O PROVEEDOR • Atención personalizada. • Seguridad, control y procuración en el acceso, estancia y salida de nuestras instalaciones. NOTA: Para ingresar a cualquiera de nuestras instalaciones (sucursales) le • Evaluación de aptitudes • Consulta de referencias • Expediente personalizado • Trámites ante dependencias de orden gubernamental • Actividades deportivas y culturales • Expedientes personalizados • Relaciones jurídicas (contratos y/o convenios) • Relaciones comerciales (compra, venta, distribución, entrega y recepción de productos) Servishell, S.A. de C.V. Victoriano Salado Álvarez # 225 Fracc. Ladrón de Guevara C.P. 44600 Guadalajara, Jal., Mex. Tel. +52 (33) 31 20 97 95 servicio.tecnico@servishell.com Calidad que da confianza sugerimos identificarse con su Licencia para Conducir • Programas de capacitación y adiestramiento. • Concursos y convocatorias internas. • Seguridad, control y procuración en el acceso, estancia y salida de nuestras instalaciones • Facturación • Referencias comerciales. • Procesos de pago. • Seguridad, control y procuración en el acceso, estancia y salida de nuestras instalaciones. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: I. Elaboración de estadísticas II. Encuestas para brindar mejores servicios y/o productos. III. Promociones especiales de productos. IV. Mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial.

 

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SOMETEREMOS A TRATAMIENTO? Los Datos Personales que SERVISHELL recabe, serán usados para atender su solicitud de nuestros productos o servicios, para formalizar y registrar su contratación, o bien para mantener y cumplimentar la relación jurídica que se genere. Para tal efecto de manera enunciativa más no limitativa se enlistan los datos recabados: VISITANTE • Datos personales de identificación: i) Nombre (s), ii) Apellido paterno y materno, iii) Empresa de origen • Motivo de la visita CANDIDATO Y/O COLABORADOR • Datos personales de identificación: i) Nombre (s); ii) Apellido paterno y materno; iii) Domicilio; iv) Correo electrónico; v) Número telefónico, móvil o particular; vi) Fotografías; vii) Información sobre grados académicos viii) Historial académico y laboral; ix) Aptitudes y capacidades; y x) Pretensiones laborales. • Datos biométricos. • Datos financieros. • Datos personales sensibles: i)Estado de salud, ii)Condición física; iii) Hábitos alimenticios, iv) Pasatiempos CLIENTE Y/O PROVEEDOR • Datos personales de identificación: i) Nombre (s), ii)Apellido paterno y Servishell, S.A. de C.V. Victoriano Salado Álvarez # 225 Fracc. Ladrón de Guevara C.P. 44600 Guadalajara, Jal., Mex. Tel. +52 (33) 31 20 97 95 servicio.tecnico@servishell.com Calidad que da confianza materno; iii) Razón social; iv) Nombre del representante legal; v) ID del representante legal; vi) R.F.C. • Datos de contacto • Referencias comerciales • Referencias bancarias • Datos financieros y patrimoniales.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES SERVISHELL, S.A. DE C.V., podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros, filiales, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de SERVISHELL SA DE CV, que le provean de: i) servicios necesarios para la administración de recursos humanos y pago de nóminas, ii) de servicios financieros en general, iii) aseguradoras y afianzadoras iv) prestación de servicios profesionales en materia fiscal, laboral, penal, v) de istemas computacionale, vi) de servicios médicos, vii) de mercadotecnia y publicidad, requiríendose para el caso de éstas dos últimas el consentimiento del titular. En caso de que el titular no esté de acuerdo con la transferencia de datos que requieran su consentimiento podrá oponerse a dicho tratamiento a través del teléfono (33) 3120 9795 ext 104, a través del correo electrónico: datospersonales@servishell.com o acudiendo personalmente al domicilio señalado en este Aviso.

4. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO? Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO”. Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Para el ejercicio de cualquiera de los “Derechos ARCO”, usted deberá presentar la solicitud respectiva acudiendo a nuestras oficinas, enviando un correo electrónico a la dirección: datospersonales@servishell.com o bien marcando al teléfono (33) 3120 9795 ext. 104. Para facilitar su solicitud, ponemos a su disposición el siguiente modelo de texto para el envío de su correo electrónico:

Lugar y fecha 

AT´N: Departamento de Datos Personales 

REF: Ejercicio de los “Derechos ARCO” 

Estimados Señores: 

No consciento que mis Datos Personales se utilicen para las siguientes finalidades: (indicar las finalidades para las cuales no consiente que sean tratados sus Datos Personales) para lo cual me identifico con (señalar el documento oficial con el cual se identifica: credencial para votar, licencia para conducir, cédula profesional o pasaporte). Todo ello de conformidad la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en relación con el Aviso de Privacidad publicado en el sitio web: www.servishell.com 

Atentamente 

Nombre y firma de titular de los datos o su representante legal 

Por su seguridad, en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted, SERVISHELL podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante legal mediante el testimonio notarial correspondiente. 

En caso de que el presente Aviso de Privacidad no se haga de su conocimiento en forma directa o personal, usted contará con un plazo de 10 días naturales a partir de la entrega de sus Datos Personales, para que de ser el caso, manifieste su negativa al tratamiento para finalidades descritas en el presente. En caso de no recibir su negativa en dicho plazo se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para estos fines sin perjuicio de poder ejercer sus “Derechos ARCO” posteriormente.

 5. ¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES? Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o conluir el uso de forma inmediata ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento, conocer el procedimiento, requisitos del consentimiento, usted podrá llamar al número telefónico (33) 3120 9795 ext 104, ingresar a nuestro sitio web: www.bardahl.com.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro departamento de protección de Datos personales en el domicilio señalado en el presente Aviso

 6. ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL? Somos una empresa con estricto apego a la Ley, por ello hemos implementado distintas opciones y medios para limitar el uso y divulgación de sus Datos personales antes de su aprovechamiento. No obstante ello, SERVISHELL ofrece como medio su inscripción en el Registro Público para evitar Publicidad que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor en adelante “PROFECO”, con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o bien ponerse en contacto directo con ésta. Asimismo SERVISHELL ha creado su propio listado de exclusión que constituye la base de datos que tiene por objeto registrar de manera gratuita. Para mayores informes respecto de nuestra lista de exclusión, puede contactar a nuestro departamento de protección de datos personales al correo electrónico datos personales@servishell.com

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO Y DERECHO A LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Por su seguridad en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted, SERVISHELL podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante mediante el testimonio notarial correspondiente. Es importante informarle que los procedimientos antes referidos se han establecido con la intención de facilitarle a usted su ejercicio y buscando en todo momento la mayor cobertura posible. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito y se encuentran en su totalidad habilitados. Para su información la persona a cargo del departamento de protección de datos personales de SERVISHELL que dará trámite a su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO, puede ser localizada en el correo electrónico datospersonales@servishell.com SERVISHELL, le comunicará en un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de sus Derechos ARCO, así como respecto a la revocación de su consentimiento la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de lso 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los medios por los cuales se le comunicará la respuesta serán: mensajería especializada, entrega directa en nuestras oficinas y/o correo electrónico. En todos los casos se recabará acuse de recibido. SERVISHELL podrá negar el acceso a sus Datos Personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de lso mismos en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté
debidamente acreditado para ello. 

• Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante. 

• Cuando se lesionen los derechos de un tercero. 

• Cuando exista un impedimiento legal o la resolución de una autoridad competente que
restrinja el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición
de los mismos. 

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa referida podrá ser parcial en cuyo caso SERVISHELL efectuará el ejercicio de Derechos ARCO requerida por el titular. En todos los casos anteriores, SERVISHELL le informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso al representante legal en los plazos establecidos para tal efecto por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud. En caso de que usted se sienta afectado con la resolución que emitamos, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de datos.

8. MECANISMOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA QUE RECABAN SUS DATOS DE MANERA AUTOMÁTICA: Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento del visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted como la siguiente: El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; las páginas de internet que visita en forma previa y posterior a la entrada de la página web www.servishell.com, los vínculos que sigue y permanencia en nuestro sitio; su dirección IP, lugar desde el cual nos visita y estadísticas de navegación. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las cookies en los sitios web especializados para esos efectos. En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en l abarra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá como evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.